1€ dépensé = 1 point crédité
Chaque euro dépensé sur le site giffard.com vous rapporte 1 point.
Dès 120 points cumulés, vous obtenez une remise de 5€ TTC à valoir sur votre prochaine commande.
- 120 points = 5 € TTC de réduction
- 240 points = 10 € TTC de réduction
- 360 points = 15 € TTC de réduction
Les points sont calculés sur le montant de vos achats hors frais de port.
Les points de fidélité sont crédités et validés sur votre compte 15 jours après la réception de la commande.
Comment utiliser mes points ?
Pour débloquer la remise fidélité, rendez-vous sur votre compte client, dans l'espace Mes points de fidélité.
Cliquez ensuite sur le bouton "Transformer mes points en bon de xx€". Cette action transforme vos points en bon d'achat afin de générer le code de fidélité. Vous serez alors informé de la valeur, du code et de la date de validité du bon.
Lorsque vous aurez atteint un seuil de points et aurez débloqué votre bon depuis votre espace, au moment où vous validerez votre panier, nous vous suggérerons d’utiliser la remise à laquelle vous avez droit. Si vous le souhaitez, vous pouvez décider de conserver vos points pour atteindre seuil suivant.
Cette remise se déduira du montant de vos achats hors frais de port.
La remise est cumulable avec d’autres promotions en cours.
Pour que les points soient disponibles dans votre espace, il faut attendre 15 jours après la réception de la commande. Il est possible de suivre l'état d'avancée de la validation des points depuis l'espace "Mes points de fidélité". Deux états sont possibles :
- En attente de validation : la commande a été réceptionnée il y a moins de 15 jours, ou a été annulée, ou retournée. Les points ne sont pas encore disponibles.
- Disponible : la commande a été réceptionnée il y a plus de 15 jours et les points sont donc disponibles.
Combien de temps mes points sont-ils valables ?
Les points sont utilisables uniquement pendant l’année en cours.
Toutefois, si vous passez votre première commande entre le 1er novembre et le 31 décembre, vous conserverez vos points jusqu’au 31 décembre de l’année suivante.
Comment puis-je consulter mon solde de point ?
Votre solde de points est consultable dans votre espace client.
Conditions de participation au programme de fidélité Giffard.com
Le programme de fidélité Giffard est gratuit et réservé aux clients particuliers. Les points cumulés le sont de façon personnelle et incessible.
Les droits et avantages du programme de fidélité ne peuvent être cédés à titre onéreux ou échangés contre de l'espèce.
Lors d'une commande sur le site giffard.com, le client accepte sans réserve ni restriction les présentes conditions générales du programme de fidélité.
Afin de bénéficier du programme de fidélité, une commande sur le site giffard.com doit être réalisée. Les points cumulés sont utilisables uniquement sur l'année en cours.
Les points sont cumulables sur l’ensemble des achats selon le barème d’1 euro dépensé donne droit à un crédit de 1 point (sur le prix effectivement payé lors de la commande, hors frais de ports), même sur les articles soldés ou en promotion.
Seul un nombre entier de points est crédité. Dans le cas d'un nombre décimal, le nombre de points crédités sera arrondi au nombre entier inférieur.
Les points seront crédités sur le compte client dans un délai de 15 jours suivant la réception de la commande, afin de conserver le délai de rétractation de 14 jours. Dans le cas ou un retour est ouvert dans les 14 jours suivant la commande, le solde de points crédité sera déduit des produits retournés. Dans le cas d'une annulation de commande, les points ne seront pas crédités.
Dans le cas d'un remboursement portant sur une commande réalisée avec l'utilisation d'un code promotionnel, celui-ci se transformé en bon d'achat. L'utilisation d'un code promotionnel ne peut donner lieu au remboursement en euro de celui-ci.
En cas de non-utilisation de votre compte client dans un délai de 3 ans, celui-ci sera automatiquement désactivé de notre fichier. Le compte sera également désactivé en cas de violation des conditions générales d’utilisation, ou de fin du programme. Les titulaires du compte en seront avertis par tout moyen. Toute désactivation du compte entraîne l’annulation corrélative et immédiate des points accumulés par le titulaire qui ne seraient pas arrivés à échéance, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par celui-ci à quelque titre que ce soit.
Dans tous les cas, les points accumulés ne pourront faire l’objet d’un transfert vers une autre carte de fidélité.
Le bénéficiaire du programme de fidélité peut sur demande auprès du service client résilier sa carte de fidélité. Dans ce cas, les points accumulés seront annulés sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le titulaire à quelque titre que ce soit.
En cas de vol d'identité ou piratage de son compte, le titulaire devra le déclarer le plus rapidement possible afin que le compte soit bloqué.
Les membres du programme Fidélité Giffard acceptent que les présentes conditions générales soient modifiées en tout ou partie, à tout moment.
Dans ce cas, les titulaires seront informés par email.
Les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur www.giffard.com.
Les membres du programme acceptent également l’éventualité d’un arrêt provisoire et / ou définitif du programme.
Dans ce cas, les membres en seront informés au minimum un mois avant l’arrêt effectif du programme. En cas d’arrêt définitif du programme, les offres ne seront plus valides et les points crédités seront annulés au jour de la date d’arrêt du programme, et ce sans compensation et / ou dédommagement d’aucune sorte.
En cas de cessation du programme de fidélité, les avantages acquis par les membres pourront être utilisés pendant le délai qui vous sera indiqué et à l’issue duquel ils seront définitivement perdus.